Privatlivspolitik

Senest opdateret: 31. oktober 2026

1. Dataansvarlig

Bigscreen ApS, CVR 45528464, Ved Skoven 14D, 8541 Skødstrup. Telefon +45 3939 5151, e-mail [email protected].

Bigscreen ApS er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles via siden. Har du spørgsmål om dine personoplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder (punkt 9), så skriv til [email protected].

2. Når du udfylder en formular

»Prøv gratis« (/proev): klubnavn/facilitet, kontaktperson, e-mail, telefon, land, valgte sportsgrene og funktioner, antal skærme, din besked og evt. en kildemarkering fra et link. Oplysningerne sendes til vores administrationssystem (admin.bigscreen.dk), så vi kan sætte en demo op og kontakte dig.

Opret nyt scoreboard (/ny, link vi sender til kunder): kundetype, CVR-nr., land, navn/firmanavn, att.-person, telefon, adresse, e-mail, faktura-e-mail, betalingsbetingelser og faktureringsinterval, ønsket adresse til scoreboardet, e-mail til admin-brugeren, hvor du har hørt om os, din kommentar og sprogvalg. Oplysningerne sendes til admin.bigscreen.dk, så vi kan oprette scoreboardet og fakturere. Mens du skriver den ønskede adresse, spørger siden admin.bigscreen.dk, om navnet er ledigt. Kommer du fra et link fra os, bruges linkets projekt-id til at udfylde det, vi allerede kender.

Formål og retsgrundlag:

• /proev: at besvare din henvendelse, sætte en demo op og følge op på den. Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (skridt forud for en aftale på din anmodning) og litra f (vores legitime interesse i at følge op på henvendelser).
• /ny: at oprette scoreboardet, levere det og fakturere. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b (indgåelse og opfyldelse af aftalen). Regnskabsmateriale opbevarer vi, fordi bogføringsloven kræver det (art. 6, stk. 1, litra c).

Hvor længe: Henvendelser, der ikke fører til en aftale, slettes efter 12 måneder. Kundeoplysninger gemmes, så længe aftalen løber, og derefter i 5 år af hensyn til bogføringsloven.

3. Spam-beskyttelse på /ny (Cloudflare Turnstile)

Formularen på /ny bruger Cloudflare Turnstile (challenges.cloudflare.com) til at skelne mennesker fra robotter. Turnstile indlæses kun på den side og er nødvendig for at formularen kan sendes. Cloudflare modtager i den forbindelse tekniske oplysninger fra din browser, herunder din IP-adresse, men ikke det, du skriver i formularen. Cloudflare behandler oplysningerne som databehandler efter Cloudflares databehandleraftale. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at beskytte formularen mod misbrug (art. 6, stk. 1, litra f). Cloudflare bruger oplysningerne også selv til at forbedre Turnstile og er selv dataansvarlig for den del. Cloudflares egen behandling er beskrevet i Cloudflares Turnstile Privacy Addendum.

4. Chat og statistik – kun med dit samtykke

Først når du klikker »Acceptér« i cookie-banneret, indlæser siden:

• Chat (Chatwoot) fra app.chatwoot.com. Det du skriver i chatten, og evt. navn og e-mail, sendes til Chatwoot. Chatten sætter cookien cw_conversation, så samtalen kan fortsætte; den gemmes i op til 1 år. Chatwoot drives af Chatwoot Inc. på servere i USA (Amazon Web Services), så chatten overføres til USA (se punkt 7). Chatsamtaler slettes efter 12 måneder.
• Besøgsstatistik (Umami) fra stats.bigscreen.dk: hvilke sider der besøges, henvisende side, browser, styresystem, enhed og omtrentlig placering (land), så vi kan se, hvordan siden bruges. Umami sætter ingen cookies, men vi indlæser den alligevel kun med dit samtykke. Umami-serveren drives af os selv hos Hetzner i Nürnberg, Tyskland. Statistikken gemmes i 24 måneder.

Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Klikker du »Afvis« eller vælger ingenting, indlæses hverken chat eller statistik. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage under »Cookie-indstillinger« nederst på siden; så fjernes chattens data fra din browser, og tjenesterne indlæses ikke længere. Det påvirker ikke den behandling, der skete, før du trak samtykket tilbage.

Åbn cookie-indstillinger

5. Hvad gemmes i din browser

• bs_consent (lokal lagring): dit valg i cookie-banneret og tidspunktet. Nødvendig for at huske valget.
• bs_lang (lokal lagring, kun på /ny): dit sprogvalg i formularen.
• cw_conversation og Chatwoots lokale lagring – kun hvis du har accepteret (se punkt 4).

Skrifttyper og billeder hentes fra vores egen server; vi bruger ikke Google Fonts eller reklame-/sporingscookies.

6. Drift, sikkerhed og serverlogs

Siden leveres via Cloudflare, som beskytter og hurtiggør siden og i den forbindelse behandler din IP-adresse og tekniske oplysninger om forespørgslen efter Cloudflares databehandleraftale. Vores webserver står hos GlobalConnect i Danmark og logger forespørgsler (tidspunkt, hvilken adresse der blev hentet, svarkode og størrelse). Logs gemmes i højst 30 dage. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at drive og sikre siden (art. 6, stk. 1, litra f).

7. Databehandlere, modtagere og overførsler

Vi deler kun oplysninger med leverandører, der hjælper os med at drive siden og vores system. Vi sælger ikke dine oplysninger.

• GlobalConnect (Danmark): hosting af webserveren og admin.bigscreen.dk.
• Hetzner (Tyskland): statistikserveren stats.bigscreen.dk.
• Cloudflare (USA): levering af siden og Turnstile.
• Chatwoot (USA): chat, kun ved samtykke.
• SMTP2GO (New Zealand): udsendelse af e-mails fra vores administrationssystem.
• Microsoft 365: vores e-mail.

Overførsel til lande uden for EU/EØS: Cloudflare, Inc. og Microsoft Corporation er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har anerkendt som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Chatwoot Inc. er ikke certificeret under Data Privacy Framework; overførslen til Chatwoot i USA sker derfor på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser i vores databehandleraftale med Chatwoot. SMTP2GO har hjemsted i New Zealand, som EU-Kommissionen har anerkendt som et land med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, og SMTP2GO's databehandleraftale indeholder EU's standardkontraktbestemmelser for øvrige overførsler.

8. Hvor længe gemmer vi oplysningerne

• Henvendelser fra /proev, der ikke fører til en aftale: 12 måneder.
• Chatsamtaler (Chatwoot): 12 måneder.
• Kundeoplysninger fra /ny: så længe aftalen løber, og derefter 5 år (bogføringsloven).
• Besøgsstatistik (Umami): 24 måneder.
• Serverlogs på vores webserver: højst 30 dage.
• Chat-cookien cw_conversation: op til 1 år i din browser, eller indtil du trækker samtykket tilbage.
• Turnstile-oplysninger: vi får kun et svar på, om tjekket bestod; Cloudflares egen opbevaring følger Cloudflares regler (se punkt 3).
• Dit cookievalg (bs_consent): indtil du ændrer det eller rydder din browser.

9. Dine rettigheder og klage

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen, få den begrænset og få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage under »Cookie-indstillinger« nederst på siden. Skriv til os på [email protected].

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.